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| 80%的能力問題，其實都是態度問題：每次差不多，最終差一生 |
| 發布日期: 2020-10-15 瀏覽次數: 1712 新聞編輯: 華寶集團 |
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凡事只求差不多，你的人生就會和別人差很多。 國慶期間讀老干媽的媒體報道，讀到一段細節，令我感觸頗深。 很多老干媽的粉絲反映，自從創始人陶華碧退休，老干媽就不如從前好吃了。 怎么回事呢？ 原來，陶華碧執掌老干媽20多年來，從來用的都是貴州農村特有的辣椒，貴州辣椒味道好，吃起來辣，但是價格卻貴。 兒子接任經營后，他覺得辣椒都差不多，用哪里的區別不大。為了降低成本，就把貴州辣椒換成了河南辣椒。 結果用河南辣椒制作出來的辣醬，馬上就被粉絲嘗出來了口感不對，銷量逐年下滑。 老干媽趕緊又換回了貴州辣椒，這才挽救了品牌。 人生啊，就像老干媽里的辣椒一樣，看著差不多，其實差很多。 01 一個人的人生 往往毀在“差不多” 稻盛和夫說過一句話：渾渾噩噩的人和認真生活的人，他們千差萬別。 看著差不多，往往差很多。 節前我的前同事跟我聯系，說我們之前部門元老程哥被人力辭退了。 起因是部門有個二季度重點項目，交給了他負責。 項目收尾時，甲方發現他提交的結項報告里，有好幾處的基礎數據都沒對上。打電話問她怎么回事，他說數據是網上查的，不知道來源，不過看大家都引用了，應該差不多。 甲方一聽急了，那些數據乍一看無所謂，但是會左右整個項目調研結論。基礎數據沒有權威來源，整個項目結論就不可靠。 失之毫厘，差之千里。 他們已經來不及全盤推翻驗證，只好把事情捅到了高層。 于是，程哥就被辭退了。 作為部門元老，他本來工作上稍微多用點心思，也能混上中層干部。 現在一朝被辭，根本找不到下家了，前途渺茫。說是職業被毀，都不為過。 前同事說起這事兒時，百般無奈：“他要是一開始就認真一點，也不至于出這么大的紕漏。” 原來，項目剛進行了幾個星期，他就犯過不少小錯誤。 讓他提交的財務子表，總是有這樣那樣的細節毛病。 他說：差不多就行了，哪能看那么仔細？ 甲方要審查材料，他隨便搜刮一通，發給甲方一大堆有的沒的信息。 他說：差不多就行了，誰知道他們會不會看？ 一件一件事做下來，他給甲方留下了不專業的印象，也斷送了自己的工作。 程哥最后被辭退，不是天降橫禍，而是他前面一次次的“差不多”，積壓成的“差太多”。 假期我在家讀書，還讀到一個著名人物的故事。 小時候幫家里買糖，他說：“紅糖白糖都是糖，差不多。” 上學時學中國地圖，他說：“陜西山西都不遠，差不多。” 后來他去銀行實習，十寫成千，千寫成十。別人說他，他還笑嘻嘻道：“千字比十字只多一小撇，差不多嘛！” 有一天，他得了急病，趕快叫家人去請醫生。人醫沒請來，只請來了獸醫。 他心里想道：“好在醫生都差不多，讓他試試看吧。” 結果獸醫治不好他的病，他一命嗚呼了。 這個人，就是胡適筆下的差不多先生。 胡適先生說：你一定見過他，一定聽別人談起過他。差不多先生的名字，天天掛在大家的口頭。 上學時，差不多得了…… 找工作時，差不多得了…… 做事時，差不多得了…… 找對象，差不多得了…… 到了結婚年齡，差不多得了...... 一輩子，也差不多得了。 一旦你選擇了將就，你的人生就不講究。 一個人的人生，就像差不多先生一樣，往往就毀在凡事只求差不多。 凡事只求差不多，你的人生就會和別人差很多。 02 普通人只看見“差不多” 高手總能看見“差太多” 國慶期間我家里人來京，指名要去吃一次海底撈火鍋。 我很詫異。 全國各地，缺啥也不缺火鍋，吃著還真差不多。 怎么就差海底撈這一口？ 家里人說，一直聽說海底撈的服務特別好。老家沒有海底撈，來了北京就必須要去見識一下。 我們去吃的那天，人很多。剛出電梯，面帶笑容的引客員就迎上前來，遞上了排號牌，給我們精簡了排號手續。 我們拿著排號牌剛進入等位區，熱水、熱飲、熱毛巾即一一奉上，隨后女客還被安排了免費手部護膚，護理做完了，號也等到了。 剛坐進位，服務員就送來擦鏡紙、防水手機袋、圍裙和防塵衣罩。一切安排都是那么恰到好處。 點菜時我們點得不多，問服務員：“這些菜夠不夠？” 服務員說：“您可以先涮著，不夠您隨時再加。” 最后上扯面時，我家人隨口說了一句：“面有點不夠呀！” 服務員立即就接了話：“那再給您贈送一份您看怎么樣？” 后來服務員上菜時，聽到我家人有點咳嗽，還送來了酸梅湯潤喉。 我們在那里吃飯1個多小時，全程感受到的都是貼心服務，熱情而不擾民，周到而不過于殷勤。 《海底撈你學不會》這本書里，還提到一個故事： 顧客一行10人去海底撈吃飯，點了撒尿牛肉丸。撒尿牛肉丸本來一份8個，服務員一看顧客是10個人，怕數量不夠吃，就去跟廚房說了一下，給顧客做了一份10個。 這樣的服務，自然是人人稱道，一傳十十傳百，海底撈的口碑當然就成了行業標桿。 你點菜不多，普通的火鍋店讓你加菜，海底撈讓你先吃再說。 你有點咳嗽，普通的火鍋店當沒聽到，海底撈給你送酸梅湯。 都是吃火鍋，普通的火鍋店提供的服務不至于讓你投訴，海底撈卻總能超過你的期望。 普通火鍋店只看見“差不多”，海底撈總能看見“差太多”。 很多看著差不多的事，做著做著就帶來了差太多的結果。 經營一家火鍋店如此，經營一份工作更是如此。 普通人只看見“差不多”，高手卻能看見“差太多”。 很多時候，不是能力決定一個人的上限，而是態度。 80%的能力問題，其實都是態度問題。 許多看起來差不多的事情里，藏著差太多的態度。 兩個人本來差不多，但面對工作的態度不同，最終的結果肯定也不同。 把每一件簡單的事情都盡力做好，循環往復，你就已經拉開了和90%的人的差距。 這，才是一切進步的本源。 一個人工作時間越長，越會發現： 人與人之間的能力差距，一開始只有那么一點點。 一開始差的那么一點點，假以時日，就拉開了天上地下的差距。 也正是一次又一次“差不多”的選擇，劃開了人與人之間“差太多”的分界線。 03 人與人之間的距離 差之毫厘，失之千里 我曾經在一家公司做網絡線路采購。 我們的線路采購合同里，有一項可用性標準，它決定了用戶使用網絡的穩定性。有的服務商保證99.99%的可用性，有的只能保證99%。 99.99%和99%的線路，可用性雖然差的都不到1%，但價格卻差好幾倍。 99.99%的線路可用率，也就是說累計使用線路一萬個小時里，9999小時都要保證可用，只有1個小時可能出現故障。 99%的線路可用率，也就是說累計使用線路一萬個小時里，9900小時都要保證可用，還有100個小時不能保證。 1個小時 vs 100小時，只是99個小時的差別而已。差不多嘛！ 但是你知道嗎？ 對于追求極致網絡穩定性的游戲廠商來說，它帶來的結果天差地別。 如果一家游戲廠商為了節省采購成本，租用了一條可用性99%的云線路，它比一條99.99%的線路多出來的故障，將會導致游戲商損失無數用戶，損失千萬收入也不在話下。 差的那0.99%，看著差不多，其實差太多。 一開始差不多的兩個人，一個抱著差不多的心態，做完了差不多的事情，得到60分的結果。 另外一個，對自己要求高那么一點，做得再好那么一點，得到70分的結果。 下一次老板派一項重要的活，如果只能派給一個人，那大概率會選第二個70分的人。 第二個人就比第一個人多得到一個機會。 多得到的這個機會，就給他增加了多鍛煉的能力和經驗。 而這多出來的經驗，就又能給他帶來更多的機會、資源、能力和經驗。 良性循環就此開始。 隨著時間的不斷推移，資源、機會、能力、經驗……會像滾雪球一樣，不斷累積放大，形成增強回路。 假以時日，兩個人就已經不是一個級別的人了，而是普通人和高手的差別了。 再小的量變，也會帶來質變。 再差不多的距離，假以時日，也會形成指數型差距。 強者愈強，弱者愈弱。 一開始看著差不多的距離，付諸點滴行動，拉長到一生的時間維度看，差之毫厘，失之千里。 就像兩條鐵軌，在出發點時，差不多是并行的，但是行進百里千里之后，就已經是天南地北的差距了。 這個世界是公平的，你認真對待它，它就會給你好的結果。 你只管認真，終有一天，會變成他人的望塵莫及。 |
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